Trách nhiệm chính

• Phát triển kế hoạch marketing hàng năm, ngân sách và KPI cho C&R, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và mục tiêu bán hàng của công ty.
• Nghiên cứu thị trường C&R, đối thủ, giá cả, xu hướng và phân khúc khách hàng để xác định cơ hội kinh doanh.
• Đề xuất vị trí, gói sản phẩm và chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing, kênh truyền thông để tạo ra leads chất lượng cho đội ngũ bán hàng C&R.
• Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu leads, chuyển giao leads đã được xác thực cho đội ngũ bán hàng.
• Chuẩn bị công cụ bán hàng, bao gồm brochure, bài thuyết trình, thông tin sản phẩm và giá cả, nội dung khuyến mãi và bộ kit bán hàng.
• Hợp tác với đội ngũ Agent/Sales để theo dõi pipeline leads, phân tích tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến dịch khi mục tiêu gặp rủi ro.
• Quản lý hình ảnh thương hiệu, marketing kỹ thuật số, mạng xã hội, nội dung website, quảng cáo, quan hệ công chúng và truyền thông doanh nghiệp cho dự án C&R.
• Lên kế hoạch và tổ chức roadshow, triển lãm, hoạt động mở cửa, ra mắt dự án, chiến dịch khuyến mãi và sự kiện doanh nghiệp cho C&R.
• Đảm bảo tính nhất quán của hình ảnh và thông điệp doanh nghiệp trên tất cả các kênh truyền thông C&R.
• Nhận phản hồi khách hàng và kết quả khảo sát hài lòng từ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng (CSD) và/hoặc Agent.
• Phối hợp với CSD và đội ngũ Agent/Sales để tích hợp phản hồi khách hàng vào các hoạt động marketing.
• Hỗ trợ CSD trong việc truyền thông chương trình chăm sóc và tương tác khách hàng hiện tại và người thuê.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các nhà môi giới, đại lý, truyền thông, hiệp hội doanh nghiệp và đối tác chiến lược liên quan đến C&R.
• Liên hệ với các phòng ban khác và, khi cần, cơ quan địa phương để hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing.
• Lãnh đạo và quản lý đội ngũ Marketing C&R bằng cách giao nhiệm vụ, cung cấp hướng dẫn và huấn luyện, đánh giá hiệu suất nhân viên.
• Quản lý ngân sách marketing đã được phê duyệt, nhà cung cấp và đại lý.
• Kiểm soát chi phí marketing và đánh giá hiệu quả chiến dịch, lợi tức đầu tư (ROI).
• Chuẩn bị và nộp báo cáo định kỳ cho Giám sát về kết quả chiến dịch, chuyển đổi leads, sử dụng ngân sách, xu hướng thị trường và thông tin khách hàng.
• Đảm bảo tuân thủ chính sách công ty, ngân sách đã phê duyệt và quy định hiện hành, bao gồm quy định quảng cáo và marketing bất động sản.
• Hiểu và tuân thủ Chính sách QHSE của công ty, yêu cầu môi trường, rủi ro an toàn lao động và các quy trình, hướng dẫn, quy định liên quan đến nhiệm vụ được giao.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Hội đồng quản trị (BOD).
• Đại diện công ty và phòng Marketing trong các hoạt động marketing và khuyến mãi C&R trong phạm vi quyền hạn được giao.
• Đề xuất kế hoạch marketing, ngân sách, chiến dịch và chương trình khuyến mãi C&R cho Giám sát/BOD để phê duyệt.
• Phê duyệt các hoạt động marketing và chi tiêu C&R trong giới hạn được ủy quyền.
• Chọn và đề xuất các công ty, nhà cung cấp và đối tác marketing.
• Yêu cầu thông tin và hỗ trợ từ các phòng ban khác để triển khai kế hoạch marketing.
• Đề xuất các vấn đề nhân sự liên quan đến đội ngũ Marketing C&R.
• Chỉ đạo, giao nhiệm vụ và đánh giá nhân viên phụ trách.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học hoặc cao hơn trong Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm marketing, trong đó 2 năm ở vị trí quản lý.
• Hiểu biết tiếng Anh trong giao tiếp chuyên nghiệp.
• Có kinh nghiệm phát triển kế hoạch marketing, thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích hiệu suất chiến dịch và quản lý ngân sách.
• Có kinh nghiệm thực tế trong marketing kỹ thuật số, phát triển nội dung, xây dựng thương hiệu và triển khai chiến dịch marketing.
• Có kinh nghiệm phối hợp các hoạt động marketing với Bán hàng, Dịch vụ Khách hàng và các phòng ban khác.

Mức lương

• Thu nhập hàng tháng dao động từ 30 triệu đến 60 triệu VND.

Phúc lợi

• Bảo hiểm xã hội.
• Đánh giá lương hàng năm.
• Lương tháng thứ 13.
• Thưởng Lễ Tết, tùy thuộc vào hiệu suất kinh doanh của công ty.
• Bảo hiểm y tế 24/7 cho người thân (đối với nhân viên cấp quản lý).
• Quà tặng trong các ngày lễ chính thức: 30/4–1/5, 2/9 và 1/1.
• Ngày nghỉ trong ngày Quốc khánh Singapore và Giáng sinh.

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Digital Marketing, Thư Ký - Trợ Lý
• Đại Học
• Không yêu cầu