Chăm Sóc Khách Hàng KOL (Giờ Hành Chính) - Văn phòng Tân Bình
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
29/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Check total data, hỗ trợ KOL mới bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet.
- Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30 phút/KOL.
- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live.
- Gửi deal cho KOL 2 lần/ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.
- Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông.
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM.
- Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 4 tháng trở lên (gần đây).
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok.
- Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ/tháng.
- Thu nhập: 6.000.000 – 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Phúc lợi
- Hỗ trợ chi phí học việc: 400.000/khóa đào tạo 2 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: miễn phí tại nhà xe công ty.
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Thử việc 2 tháng. Chính thức sẽ kí HĐLĐ đầy đủ (chế độ BHXH).
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM, 9h-18h từ thứ 2 đến thứ 7.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng.
- Văn phòng làm việc: 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM.
- Giờ làm việc: 9h-18h từ thứ 2 đến thứ 7.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.