Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Cứng 9 Triệu - 15 Triệu - Hà Nội - Thanh Hóa
Hạn nộp hồ sơ:
12/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý các tin nhắn, cuộc gọi, email từ phía khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin từ khách hàng và thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm nhằm góp phần cải tiến sản phẩm.
- Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.
- Yêu cầu giới tính: Nữ.
- Dưới 1 năm kinh nghiệm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Yêu cầu ưu tiên
- Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế.
- Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
- Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
- Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng dao động từ 9.000.000 đến 15.000.000 VND, bao gồm lương cứng, hoa hồng và phụ cấp. Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng, công ty hỗ trợ đóng thuế TNCN.
Phúc lợi
- Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động. Công ty hỗ trợ đóng 10,5% BHXH cho người lao động (tổng 32%).
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng