Trách nhiệm chính

• Nghiên cứu khách hàng, sản phẩm và lập kế hoạch nội dung.
• Khai thác câu hỏi, phản hồi, đánh giá sản phẩm và thông tin từ CSKH, Online, GT/MT để xác định điều khách quan tâm, lý do chọn mua và trở ngại mua hàng.
• Theo dõi cách đối thủ truyền thông và bán sản phẩm; đề xuất hướng nội dung phù hợp với lợi thế thực tế của Mămmy.
• Xây dựng kế hoạch nội dung tháng và lịch triển khai tuần, bám mục tiêu kinh doanh, chiến dịch và năng lực sản xuất.
• Xác định rõ cho từng nội dung: thương hiệu, nhóm khách, sản phẩm, thông điệp, kênh, hành động mong muốn và chỉ số theo dõi.
• Viết bài Facebook, nội dung TikTok thương hiệu, website/trang giới thiệu sản phẩm.
• Phát triển nội dung giúp khách chọn sản phẩm, hiểu lợi ích, sử dụng phù hợp và giải đáp thắc mắc.
• Biên tập nội dung chăm sóc sau mua để đội CRM/CSKH triển khai trên Zalo và các điểm chạm phù hợp.
• Viết kịch bản video ngắn, phần mở đầu thu hút, nội dung ảnh quảng cáo và lời kêu gọi hành động.
• Xây dựng nội dung trang sản phẩm trên Shopee/TikTok Shop: lợi ích, bằng chứng, quy cách, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.
• Phối hợp Online xây dựng nội dung demo, xử lý câu hỏi và thông điệp sản phẩm cho livestream.
• Phát triển các phiên bản thông điệp để thử nghiệm cùng Agency hoặc người phụ trách quảng cáo.
• Tham gia xây dựng ý tưởng, thông điệp và chuỗi nội dung cho chiến dịch, ra mắt sản phẩm.
• Soạn brief nội dung cho KOC/KOL/creator; kiểm tra tính chính xác và phù hợp thương hiệu.
• Viết nội dung catalogue, tài liệu tư vấn, POSM và bộ bài mẫu cho đội bán hàng, nhà phân phối, đại lý theo kế hoạch đã duyệt.
• Chuẩn bị brief rõ ràng cho Media và Design: mục tiêu, thông điệp, nội dung chính, hình ảnh cần thể hiện, định dạng và thời hạn.
• Phối hợp trong quá trình quay, dựng và thiết kế để bảo đảm sản phẩm cuối thể hiện đúng ý tưởng.
• Kiểm tra nội dung chữ, lời thoại, phụ đề, thông tin sản phẩm và tính nhất quán trước khi trình duyệt.
• Hướng dẫn và góp ý chuyên môn cho Content Junior/Intern khi được phân công.
• Quản lý phiên bản, tư liệu và tiến độ trên bảng công việc chung; báo sớm các điểm có thể ảnh hưởng lịch triển khai.
• Theo dõi kết quả nội dung theo mục tiêu và dữ liệu có thể lấy được: khả năng giữ người xem, lượt nhấp, tương tác có ý nghĩa, chuyển đổi hoặc đơn hàng được ghi nhận.
• Phối hợp Online và Agency để hiểu nội dung nào hỗ trợ bán hàng, nội dung nào cần sửa.
• Báo cáo tuần về kết quả, nội dung tốt/chưa tốt, điều đã thử và đề xuất tuần tiếp theo.
• Rút kinh nghiệm thành hướng dẫn dùng chung, giúp đội ngũ tái sử dụng nội dung hiệu quả và giảm thời gian chỉnh sửa.

Yêu cầu

• Trình độ chuyên môn: Đại học trở lên ngành Marketing, quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Từ 02 năm kinh nghiệm Content Marketing, có khả năng tự lập kế hoạch và triển khai nội dung từ brief đến đánh giá kết quả.
• Có portfolio thể hiện rõ vai trò cá nhân trong bài viết, kịch bản video, chiến dịch hoặc nội dung hỗ trợ bán hàng.
• Khả năng viết tiếng Việt tốt, có thể biến thông tin sản phẩm hoặc chuyên môn thành nội dung dễ hiểu.
• Có kinh nghiệm viết video ngắn và nội dung quảng cáo; hiểu sự khác nhau giữa nội dung xây dựng thương hiệu và nội dung thúc đẩy hành động mua.
• Biết đọc các chỉ số nội dung cơ bản và đưa ra đề xuất cụ thể từ kết quả.
• Có khả năng brief, phản hồi và phối hợp với Designer, Media, đội kinh doanh hoặc Agency.
• Tổ chức công việc tốt, chủ động quản lý tiến độ và kiểm tra thông tin trước khi sử dụng.
• Sử dụng được Excel/Google Sheets và công cụ quản lý công việc. Có thể dùng AI hỗ trợ nghiên cứu, viết và biên tập, đồng thời chịu trách nhiệm kiểm chứng đầu ra.

Yêu cầu ưu tiên

• Kinh nghiệm ngành mẹ và bé, thực phẩm, dinh dưỡng hoặc hàng tiêu dùng.
• Kinh nghiệm với Shopee, TikTok Shop, nội dung livestream hoặc creator.
• Đã tham gia ra mắt sản phẩm và hướng dẫn chuyên môn cho Junior/Intern.

Mức lương

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.

Phúc lợi

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí Content Lead / Creative Lead / Marketing Lead.
• Môi trường làm việc trẻ, linh hoạt, khuyến khích thử nghiệm ý tưởng mới.
• Được tham gia xây dựng nội dung cho thương hiệu mẹ & bé đang tăng trưởng nhanh.
• Có cơ hội trực tiếp triển khai các chiến dịch lớn trên TikTok, Facebook, Ecommerce và Livestream.

Thông tin khác

• Số lượng tuyển: 02 người.
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
• Ngành nghề: Digital Marketing, PR - Truyền Thông - Sự Kiện, Quảng Cáo - Sáng Tạo, Sáng Tạo Nội Dung.
• Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học.