Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Kinh Doanh (Sales QA)
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
05/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Đánh giá chất lượng đội ngũ kinh doanh dựa trên tiêu chí khảo sát.
- Gửi mail báo cáo các trường hợp chưa đạt yêu cầu và đề xuất khắc phục cho đơn vị kinh doanh.
- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo tiêu chí khảo sát chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, kiểm soát thực hiện quy định nội bộ và đưa ra đánh giá, yêu cầu thay đổi khi cần.
- Kiểm tra, xác minh, đưa ra kết luận và đề xuất xử lý sai phạm của đơn vị kinh doanh/nhân viên đối tác.
- Kiểm soát việc sử dụng, truyền thông liên quan đến thương hiệu SHBFinance, đảm bảo tuân thủ quy định công ty.
- Hướng dẫn đội ngũ kinh doanh tuân thủ bộ QTUX và quy định công ty.
- Báo cáo kịp thời tình hình vi phạm, rủi ro phát sinh hàng ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện công việc khác được giao theo chỉ thị cấp trên khi có phát sinh.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí chuyên môn trong ngành tài chính.
- Có kiến thức về Tài chính Ngân hàng và Tín Dụng Tiêu Dùng, am hiểu mô hình hoạt động Kinh Doanh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Phân Tích Kinh Doanh, Tài Chính, Risk.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
Mức lương
- Lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Văn phòng làm việc với không gian mở, rộng rãi, được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ cho công việc.
- Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Gói đãi ngộ cạnh tranh cùng chính sách nâng lương theo định kỳ. Tổng thu nhập lên đến 14 tháng lương/năm.
- Hỗ trợ ăn trưa lên tới 1.200.000 VND/tháng.
- Quyền lợi chăm sóc sức khỏe đặc quyền bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHB FC Care.
- Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu Việt Nam cùng các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước.
- Du lịch thường niên, hoạt động team building năm.
- Tập trung hỗ trợ sự phát triển cá nhân: Được tư vấn, đồng hành và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng các cấp quản lý tài năng, giàu kinh nghiệm.
- Cơ hội tham gia các dự án lớn, đi đầu trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng.
- Chính sách hỗ trợ các hoạt động học tập, trao đổi, chia sẻ kiến thức, giao lưu văn hoá (Training, Seminar).
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Tuân Thủ - Pháp Lý
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Trung cấp
- 1 - 2 năm