Chuyên Viên Nghiên Cứu Người Tiêu Dùng
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
12/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Nghiên cứu nhu cầu, động cơ mua hàng, trải nghiệm sử dụng và phản hồi của người tiêu dùng, chuyển dữ liệu thành insight phục vụ quyết định về sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và truyền thông thương hiệu.
- Lập kế hoạch nghiên cứu, xây dựng bảng hỏi và triển khai khảo sát, phỏng vấn hoặc thảo luận nhóm.
- Thực hiện nghiên cứu dùng thử hoặc kiểm chứng ý tưởng sản phẩm, bao bì, thông điệp khi có dự án.
- Ghi nhận và phân tích đánh giá từ góc nhìn thực tế của người tiêu dùng.
- Theo dõi xu hướng skincare, sản phẩm và hoạt động của các đối thủ liên quan đến nhóm khách hàng mục tiêu.
- Tổng hợp phản hồi từ CSKH, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.
- Phân tích dữ liệu và báo cáo Insight, xây dựng báo cáo có bằng chứng, giới hạn dữ liệu và đề xuất cụ thể.
- Lưu trữ, cập nhật dữ liệu và báo cáo trên hệ thống để các bộ phận liên quan có thể tra cứu và sử dụng.
- Trình bày kết quả nghiên cứu cho Brand, Marketing, E-commerce và các bộ phận liên quan, làm rõ insight, bằng chứng và khuyến nghị.
- Hỗ trợ đánh giá phản hồi của khách hàng sau khi triển khai điều chỉnh hoặc thử nghiệm.
- Phối hợp với đội ngũ bản địa tại Thái Lan trong các dự án nghiên cứu phù hợp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại Học (tối thiểu).
- Có 2–3 năm kinh nghiệm trong Consumer Insights hoặc Market Research.
- Đã trực tiếp tham gia quy trình nghiên cứu từ xây dựng bảng hỏi thu thập dữ liệu phân tích báo cáo.
- Có kinh nghiệm phỏng vấn khách hàng.
- Nắm được phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng cơ bản.
- Biết cách lựa chọn đối tượng nghiên cứu phù hợp và kiểm tra chất lượng dữ liệu.
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheets và PowerPoint.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, viết báo cáo và trình bày khuyến nghị rõ ràng.
- Tiếng Anh đủ để đọc tài liệu và phối hợp công việc; tiếng Thái là lợi thế.
- Chủ động, cẩn thận, có khả năng lắng nghe trung lập và ý thức bảo mật thông tin khách hàng.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Mỹ phẩm, Chăm sóc cá nhân, FMCG hoặc Research Agency.
Mức lương
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm từ 12.000.000 - 20.000.000 VND (Lương cơ bản + KPI).
Phúc lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm từ 12.000.000 - 20.000.000 VND (Lương cơ bản + KPI).
- Chế độ và phúc lợi theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.
- Phụ cấp ăn trưa và ưu đãi sản phẩm theo chính sách áp dụng cho nhân sự.
- Có cơ hội tham gia nghiên cứu tại Việt Nam và phối hợp với đội ngũ bản địa tại Thái Lan.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Mức lương: Thỏa thuận
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
- Ngành nghề: Nghiên Cứu & Phát Triển (R&D), Nghiên Cứu Thị Trường, Quảng Cáo - Sáng Tạo