Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Spa
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Đón tiếp, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng.
- Tiếp nhận lịch hẹn, hỗ trợ hotline/Fanpage và chăm sóc khách hàng trước – sau dịch vụ.
- Ghi nhận dịch vụ, lập hóa đơn và phối hợp với đội ngũ tại cơ sở.
- Theo dõi các công việc vận hành cơ bản và báo cáo theo quy trình hằng ngày.
Yêu cầu
- Không yêu cầu bằng cấp.
- Giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe, có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Trung thực, có trách nhiệm, chủ động học hỏi và tuân thủ quy trình.
- Có tiếng Anh giao tiếp cơ bản; sẵn sàng làm việc theo ca.
Mức lương
- Lương cơ bản: 7 – 9 triệu đồng/tháng + phụ cấp + thu nhập ca 2 + doanh số. Tổng thu nhập dự kiến: 10 – 25 triệu đồng/tháng (tùy hiệu quả công việc và chính sách áp dụng).
Phúc lợi
- Chế độ nghỉ phép: 4 ngày/tháng + 12 ngày phép năm + 12 ngày nghỉ Lễ, Tết. Được đào tạo nghiệp vụ, dịch vụ và quy trình làm việc; KPI được hướng dẫn rõ ràng. Xem xét tăng lương theo hiệu suất sau 6 tháng. Có thưởng quý, thưởng năm và lương tháng 13 theo chính sách công ty. Có đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Tai nạn.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Tư Vấn Mỹ Phẩm - Thẩm Mỹ