Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp Nghiệp Vụ Bồi Thường Bảo Hiểm Con Người
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
06/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Giải quyết quyền lợi bảo hiểm con người: tiếp nhận, kiểm tra, xử lý hồ sơ, đối chiếu điều khoản, theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả, phối hợp với bộ phận liên quan, cơ sở y tế, khách hàng và đối tác.
- Hỗ trợ nghiệp vụ: tư vấn, giải thích điều khoản, giải đáp thắc mắc, cập nhật thông tin sản phẩm, hướng dẫn nghiệp vụ, ghi nhận vướng mắc, phối hợp đề xuất xử lý.
- Bá cáo & Phân tích: lập báo cáo công việc, thống kê số liệu, phân tích vướng mắc, theo dõi chỉ tiêu, đề xuất cải tiến quy trình.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Cử nhân Bảo hiểm/Tài chính/Kinh tế/Luật/Y dược hoặc các ngành liên quan; Cao Đẳng tối thiểu.
- Chứng chỉ: nghiệp vụ bảo hiểm, chuyên môn liên quan đến y tế, bồi thường, chăm sóc khách hàng, tin học văn phòng, ngoại ngữ (nếu có).
- Kinh nghiệm: ưu tiên có kinh nghiệm bảo hiểm con người, bồi thường, bảo lãnh viện phí hoặc chăm sóc khách hàng; ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần cầu thị, chăm chỉ và sẵn sàng dấn thân được xem xét.
- Kiến thức: quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm con người, điều khoản, điều kiện, quy tắc bảo hiểm, đọc hiểu hợp đồng, hồ sơ y tế, chứng từ bồi thường, pháp luật bảo hiểm, kiểm tra, đối chiếu, thẩm định hồ sơ, giao tiếp khách hàng, phân tích tình huống, quản lý hồ sơ, sử dụng hệ thống nghiệp vụ, Excel, AI, tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Yêu cầu ưu tiên
- Kỹ năng số: sử dụng hệ thống nghiệp vụ, Excel, AI và công cụ hỗ trợ xử lý hồ sơ.
- Kỹ năng ngành: nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn, sức khỏe, y tế và sản phẩm bảo hiểm con người liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thu nhập linh hoạt & cạnh tranh: lương cố định + thưởng dựa trên hiệu suất
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
- Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down)
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn
- Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT, BHTN
- Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Giám Định - Bồi Thường
- Cao Đẳng
- Không yêu cầu