Cộng tác viên Phòng Tuyển sinh & CSKH
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
29/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Chăm sóc khách hàng: tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua tất cả kênh, phản hồi trong thời gian quy định.
- Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh, cập nhật thông tin, đảm bảo hài lòng.
- Quản lý các hoạt động tài chính: nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận voucher, phiếu ưu đãi, thủ tục chuyển nhượng.
- Truyền tải thông báo, thông điệp chung tới phụ huynh.
- Phối hợp với các phòng ban trong công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (xe bus, đồng phục, học phẩm, bảo hiểm).
- Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.
- Thực hiện xét tuyển đầu vào cùng BGH, đảm bảo độ chính xác, tiến độ.
- Tiếp nhận thủ tục nhập học, cập nhật danh sách học sinh, bàn giao hồ sơ cho BGH và PGV đúng hạn.
- Tuyển sinh ngoại khóa.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Khối kinh tế, dịch vụ, Tiếng Anh.
- Kinh nghiệm CSKH từ 2 năm trở lên.
- Tiếng Anh thành thạo (IELTS 6.5 trở lên hoặc tương đương).
- Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, hòa nhã, giọng nói truyền cảm.
- Chịu được áp lực trong công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm mảng giáo dục.
Mức lương
- Lương thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh cao.
Phúc lợi
- Ăn trưa tại canteen, thực đơn phong phú, chất lượng.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo, phát triển trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động, nhiều thử thách.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại các khu vực KĐT Vinhomes Ocean Park - Hà Nội và KĐT Vinhomes Royal Island - Hải Phòng, theo lịch làm việc Thứ 2- Thứ 6: 8h00-17h00, Thứ 7: 8h00-12h00.
Thông tin khác
- Địa điểm: Hà Nội.
- Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2026.