Customer Service Executive
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Quản lý hoạt động nhập, xuất, tồn của khách hàng được giao
- Giải quyết công việc với khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, điện thoại
- Làm việc với Giám Sát Kho, Trưởng Ca, Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng và nhân viên kho để giải quyết các yêu cầu công việc
- Phối hợp với Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng, Tổ Trưởng/Trưởng ca Dịch Vụ Khách Hàng để giải quyết than phiền khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón khách hàng mình quản lý cũng như các khách hàng khác đến kho làm việc nếu cấp trên chưa kịp thời có mặt
- Thực hiện các công việc khác theo sắp xếp của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực trong công việc
- Nắm vững toàn bộ phần mềm WMS hoặc phần mềm theo dõi hàng hóa và các quy trình làm việc liên quan
- Hiểu và đóng góp vào các Giá trị của Lineage: An toàn, Tin cậy, Tôn trọng, Đổi mới, Can đảm, Lãnh đạo phục vụ.
Phúc lợi
- Lương tháng thứ 13
- Tiền thưởng
- Bữa trưa do công ty cung cấp hàng ngày
- 14 ngày nghỉ phép hàng năm
- Chuyến nghỉ mát công ty hàng năm
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe
- Môi trường làm việc an toàn, ổn định, đáng tin cậy
- Tham gia các hoạt động tình nguyện có hưởng lương
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
Thông tin khác
- Lineage là nhà cung cấp giải pháp hậu cần và ủy thác đầu tư bất động sản công nghiệp với sự kiểm soát nhiệt độ lớn nhất thế giới
- Khu vực châu Á-Thái Bình Dương hiện bao gồm Úc, New Zealand, Việt Nam, Sri Lanka và Singapore với gần 3000 nhân viên