E-Commerce Executive - iB2C
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
29/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Kiểm soát toàn bộ quy trình vận hành từ đặt hàng đến giao hàng và dịch vụ hậu mãi cho cả mô hình Marketplace và Retail.
- Lãnh đạo E-commerce Enabler và hơn 20 nhà phân phối để đảm bảo quy trình vận hành liền mạch: thiết lập quy trình fulfillment, tích hợp hệ thống, cấu hình hệ thống.
- Đảm bảo KPI vận hành đạt thỏa thuận mức dịch vụ của nền tảng.
- Đánh giá và kiểm soát chất lượng vận hành của Nhà phân phối/E-commerce Enabler/3PL/Platform.
- Quản lý nợ.
- Làm việc với Key account, Distributors, SO team để đảm bảo cung ứng hàng tồn kho cho kênh Online, đặc biệt trong các chiến dịch lớn và mùa lễ.
- Khám phá và phát triển mô hình vận hành phù hợp cho từng nền tảng nhằm tối đa hóa cơ hội bán hàng với chi phí/ nguồn lực tối thiểu.
- Nâng cao năng lực fulfillment nội bộ: Onboarding, đào tạo, nâng cấp năng lực fulfillment của nhà phân phối để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng kênh Online trong các mô hình, nền tảng, vùng khác nhau.
- Xây dựng năng lực giao hàng nội bộ.
- Dự án mới: Mở rộng (phân tích địa lý, nền tảng bán hàng mới, nhà phân phối mới theo chương trình kinh doanh).
- Tối ưu hoá (đóng gói đơn hàng, thời gian giao hàng, chi phí giao hàng,…)
- Phân tích dữ liệu & báo cáo: Theo dõi và so sánh hoạt động vận hành của đối thủ.
- Theo dõi ngân sách hàng tháng, đảm bảo sử dụng ngân sách phù hợp với KPI.
- Xây dựng dashboard dữ liệu, theo dõi chỉ số chính, thực hiện phân tích dữ liệu để cung cấp insights và đề xuất kịp thời cho kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Thương mại (ưu tiên).
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ Online (Pure Player) trong bộ phận thương mại, hoặc 2 năm kinh nghiệm trong ngành FMCG liên quan đến kinh doanh e-commerce.
- Kiến thức vững chắc về nền tảng eCommerce, quản lý tài khoản, quản lý chiến dịch, mô hình kinh doanh e-commerce.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án mạnh mẽ.
- Khả năng tổ chức, lập kế hoạch, ưu tiên và đáp ứng thời hạn.
- Sử dụng phân tích dữ liệu và insight để giải quyết vấn đề hiệu quả hoặc tạo giá trị cho người tiêu dùng; có thành tích đạt mục tiêu đã đề ra.
- Mong muốn liên tục cải tiến quy trình làm việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm cả hai lĩnh vực bán lẻ Online và FMCG.
Mức lương
- Thỏa thuận
Phúc lợi
- Mức lương hấp dẫn + phụ cấp. 100% lương và đầy đủ bảo hiểm từ tháng đầu tiên. Thưởng lương tháng 13. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của công ty đa quốc gia.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Quản Lý Kho, Thương Mại Điện Tử
- Đại Học
- 2 - 3 năm