[Four Points By Sheraton Lạng Sơn] - Nhân Viên Lễ Tân
Phường Láng
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại cơ sở với thái độ chuyên nghiệp – thân thiện – đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
- Thực hiện các nghiệp vụ lễ tân: tiếp nhận thông tin khách, tư vấn dịch vụ, sắp xếp lịch hẹn/đặt chỗ (nếu có).
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc ban đầu của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ kịp thời.
- Trực quầy lễ tân, đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, ngăn nắp, hình ảnh chuẩn thương hiệu.
- Thực hiện thanh toán cho khách hàng bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ… đúng quy trình.
- Kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, chứng từ; đảm bảo tính chính xác, minh bạch trong thu – chi.
- Thực hiện chốt ca, lập báo cáo thu ngân theo quy định; bàn giao đầy đủ cho ca sau/Quản lý.
- Phối hợp với kế toán/QL trực ca trong việc xử lý các phát sinh liên quan đến thanh toán.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
- Tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và nội quy của cơ sở.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm lễ tân và/hoặc thu ngân là lợi thế (chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm phù hợp).
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng cơ bản.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Sử dụng được máy tính, phần mềm bán hàng/thu ngân là lợi thế.
- Thái độ tích cực, thân thiện, chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ, Kế toán.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong khách sạn, nhà hàng, trung tâm hội nghị, dịch vụ cao cấp.
Mức lương
- Thỏa thuận
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI.
- Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...).
- Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari.
- Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
- Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Thông tin khác
- Số lượng tuyển: 2
- Hạn nộp: 30/10/2026
- Email: v.phuongntm81 (a còng) vinp********
- SĐT/Zalo: Ms. Phương 0868******