Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Cố Định - Thu Nhập Lên Đến 11 Triệu
Hạn nộp hồ sơ:
06/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và phản hồi tất cả các yêu cầu đến qua Điện thoại/Email/Chat/App.
- Giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu mắt kính.
- Thực hiện các hoạt động vận hành hằng ngày trong bộ phận Chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Call Center).
- Đóng góp ý tưởng và các giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm.
- Đạt các chỉ tiêu hiệu suất hằng ngày/hằng tháng theo yêu cầu của dự án.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
- Sử dụng được Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp, tương đương trình độ B1 trở lên.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ.
- Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center.
- Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ và tăng ca khi cần.
- Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc trong môi trường đội nhóm đông người.
- Luôn duy trì thái độ tích cực với đồng nghiệp và khách hàng.
- Có tính kỷ luật, trung thực, tư duy phản biện và tinh thần chủ động cao.
Mức lương
- Mức lương: 8.000.000 – 11.000.000 VNĐ gross (bao gồm lương cơ bản và phụ cấp).
Phúc lợi
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Thưởng định kỳ: Lương tháng 13.
- Xét thăng chức và tăng lương: 1 lần/năm.
- Tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
- Có thưởng và quà tặng vào các dịp lễ, Tết.
- Hoạt động nội bộ: Tổ chức tiệc sinh nhật và các hoạt động gắn kết nhân viên.