Nhân Viên Fulfillment
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
22/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Quản lý và giám sát toàn bộ quy trình fulfillment đơn hàng trên các nền tảng TMĐT: Shopify, Amazon, TikTok Shop,...
- Trực tiếp xử lý và kiểm soát đơn hàng: đặt hàng nhà cung cấp, theo dõi sản xuất - vận chuyển - giao hàng
- Làm việc, đàm phán và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp và các đơn vị vận chuyển
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Customer Support để giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất các giải pháp tối ưu quy trình fulfillment, giảm chi phí, tăng tốc độ xử lý đơn và hạn chế lỗi
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất fulfillment, chi phí, tỷ lệ lỗi, KPI
Yêu cầu
- Bằng cấp tối thiểu: Cao Đẳng
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm fulfillment/sourcing trong lĩnh vực TMĐT quốc tế
- Có kinh nghiệm làm việc, đàm phán với các nhà cung cấp Mỹ/TQ/VN
- Hiểu rõ quy trình xử lý đơn hàng, vận chuyển quốc tế, hoàn/đổi/trả
- Khả năng tiếng Anh đọc hiểu ở mức khá trở lên (email/hệ thống suppiler)
- Thành thạo Excel/Google Sheet để quản lý đơn hàng, theo dõi, báo cáo
- Kỹ năng làm việc và xử lý vấn đề tốt
- Chủ động, chăm chỉ, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao
- Yêu cầu giới tính: Nữ
Mức lương
- Lương cứng: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (deal theo năng lực).
Phúc lợi
- Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
- Chấm công linh hoạt 8h/ngày
- Nghỉ phép tính từ thời gian thử việc: 1 ngày phép/tháng
- Xét tăng lương hàng năm, thưởng các dịp sinh nhật, lễ Tết, tham gia Teambuilding
- Sau khi ký HĐLĐ chính thức nhân viên tham gia BHXH - BHYT - BHTN
- Cấp phát thiết bị làm việc theo quy định của Công ty
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian