Nhân Viên Quản Lý Vận Đơn
Hạn nộp hồ sơ:
18/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Xác nhận đơn hàng: Liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại và các thông tin cần thiết trước khi giao hàng.
- Phối hợp xử lý đơn hàng: Phối hợp với Quản lý kho để kiểm tra, chuẩn bị và lên đơn hàng, đảm bảo đơn được xử lý chính xác, đầy đủ và đúng thời gian quy định.
- Theo dõi hành trình vận đơn: Theo sát tình trạng đơn hàng trên hệ thống vận chuyển từ khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển đến khi giao thành công cho khách hàng; chủ động kiểm tra và xử lý các đơn giao chậm hoặc phát sinh bất thường.
- Xử lý đơn giao thất bại và hoàn hàng: Tiếp nhận thông tin các đơn hàng khách không nhận, giao hàng không thành công hoặc phát sinh hoàn hàng; xác minh nguyên nhân và cập nhật kịp thời cho bộ phận Sales để phối hợp xử lý.
- Cập nhật và báo cáo: Theo dõi, cập nhật trạng thái vận đơn đầy đủ, chính xác; tổng hợp tình hình giao hàng, đơn hoàn và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Không yêu cầu bằng cấp
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý đơn hàng, điều phối hoặc công việc liên quan.
- Biết sử dụng Excel hoặc Google Sheets để theo dõi công việc.
- Giao tiếp tốt, chủ động, có trách nhiệm và biết xử lý vấn đề.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp về Logistics, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thưởng Tháng 13, thưởng Hiệu quả công việc (KPI), thưởng các ngày Lễ/Tết theo quy định công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau khi hết thời gian thử việc.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ nội bộ: Sinh nhật, du lịch hằng năm, chế độ ưu đãi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B,Quản Lý Thành Công Khách Hàng,Sức Khỏe - Dinh Dưỡng,Thể Thao - Fitness,Trải Nghiệm Khách Hàng
- Không yêu cầu bằng cấp