Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...).
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ.
- Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng.
Yêu cầu
- Trung học phổ thông
- Không yêu cầu kinh nghiệm
Yêu cầu ưu tiên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên CNTT, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan)
Mức lương
- Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất: 6.000.000- 12.000.000/ tháng.
Phúc lợi
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH.
- Môi trường làm việc năng động, tiếp cận công nghệ mới.
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH / Chuyên viên Sản phẩm.
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Digital Marketing, Sales Công Nghệ Thông Tin, Sales Marketing - PR - Quảng Cáo