Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học Data/AI | MCNA Technology School – Khối Kinh Doanh & Tuyển Sinh
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
04/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tìm hiểu nhu cầu học tập, mục tiêu nghề nghiệp và background của khách hàng.
- Tư vấn khóa học và lộ trình học Data/AI phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Giải thích về chương trình đào tạo, nội dung, hình thức học, thời lượng và lộ trình học tập.
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu chương trình.
- Theo dõi khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi đăng ký khóa học.
- Thực hiện follow-up khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.
- Cập nhật thông tin, tình trạng và tiến độ xử lý khách hàng trên hệ thống/dữ liệu được phân công.
- Theo dõi và quản lý lead trong quá trình tư vấn.
- Phối hợp với các bộ phận Marketing, Đào tạo và Chăm sóc học viên trong quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
- Tham gia các hoạt động và quy trình kinh doanh của bộ phận.
- Đảm bảo mục tiêu doanh số/KPI được giao.
- Chủ động theo dõi tiến độ và cải thiện hiệu quả tư vấn, chuyển đổi khách hàng.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Có kinh nghiệm trong Sales, Telesales, Admissions hoặc Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn khóa học hoặc sản phẩm dịch vụ là một lợi thế
- Giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt
- Có khả năng đặt câu hỏi và khai thác nhu cầu khách hàng
- Có khả năng thuyết phục và xử lý các tình huống trong quá trình tư vấn
- Có khả năng theo dõi và quản lý dữ liệu khách hàng
- Sử dụng được các công cụ văn phòng và công cụ quản lý dữ liệu khách hàng
- Chủ động, kiên trì và có trách nhiệm với công việc
- Có khả năng làm việc theo mục tiêu và chịu được áp lực KPI doanh số
- Sẵn sàng học hỏi kiến thức về sản phẩm, công nghệ và Data/AI
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục/EdTech
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng liên quan đến Data/AI, IT/Công nghệ thông tin, Data Science, Toán – Thống kê, Kinh tế, Các lĩnh vực liên quan
- Ứng viên có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về lĩnh vực đào tạo công nghệ/EdTech là một lợi thế
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Lương cố định theo level và chính sách của công ty
- KPI/Sales Commission theo kết quả kinh doanh
- Được đào tạo về sản phẩm và chương trình đào tạo
- Kiến thức Data/AI
- Quy trình tư vấn và bán hàng
- Được làm việc trong môi trường giáo dục công nghệ
- Có cơ hội phát triển trong lĩnh vực Sales/Admissions
- Có cơ hội mở rộng kiến thức và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực Data/AI và công nghệ
Thông tin khác
- Vị trí: Nhân viên Tư vấn Khóa học Data/AI
- Địa điểm: Mỹ Đình, Hà Nội
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV để được xem xét và trao đổi thêm về vị trí
- Thông tin liên hệ tuyển dụng: MCNA Technology School, Điện thoại/Zalo: 0939 866 825
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Sales Công Nghệ Thông Tin,Telesales - Bán Hàng Online