Quản Lý Điều Hành/Operation Manager
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Hỗ trợ Giám đốc Vận hành trong việc quản lý toàn bộ hoạt động của Trung tâm: nhân sự, tài sản, chi phí và chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo Trung tâm vận hành ổn định, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
- Đại diện Trung tâm làm việc với các cơ quan chức năng trong các đợt kiểm tra (PCCC, ATVSTP, Môi trường…).
- Tham gia xây dựng kế hoạch vận hành và cải tiến hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Tổ chức, điều phối toàn bộ hoạt động tiệc/sự kiện diễn ra tại Trung tâm.
- Đảm bảo các bộ phận (Sảnh tiệc, Bếp, Kỹ thuật, Vệ sinh, An ninh…) phối hợp nhịp nhàng.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn phục vụ của toàn bộ nhân viên.
- Trực tiếp xử lý các sự cố vận hành nghiêm trọng và khiếu nại quan trọng của khách hàng.
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh tại Trung tâm.
- Quản lý nhân sự các phòng ban/bộ phận thuộc Trung Tâm.
- Bố trí, điều phối nhân sự phù hợp với kế hoạch tiệc và tình hình kinh doanh.
- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ, xây dựng đội ngũ kế thừa.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của các bộ phận, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
- Xây dựng, cập nhật và triển khai các quy trình, quy định vận hành.
- Tổ chức hướng dẫn, đào tạo đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Phối hợp với Phòng Kinh Doanh trong việc chuẩn bị và triển khai các tiệc/sự kiện quan trọng.
- Quản lý hoạt động kinh doanh của Trung Tâm, tổ chức sắp xếp việc thực hiện để đảm bảo việc kinh doanh được diễn ra thuận lợi.
- Lập kế hoạch duy tu sửa chữa cơ sở vật chất tại Trung tâm.
- Kiểm soát việc sử dụng tài sản, công cụ dụng cụ, trang thiết bị của Trung tâm.
- Phối hợp thực hiện kiểm kê định kỳ.
- Đề xuất mua sắm, thay thế khi cần thiết.
Yêu cầu
- Nam/Nữ từ 35 tuổi.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: QTKD, Nhà hàng - Khách sạn.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương tại các nhà hàng – khách sạn – trung tâm tiệc cưới.
- Có kỹ năng quản lý và phân công nhân sự theo ca (quy mô lớn).
- Giao tiếp tốt, tự tin làm việc trực tiếp với khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ (theo tính chất ngành dịch vụ).
- Làm xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần, không nghỉ vào cuối tuần.
Phúc lợi
- Thưởng lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công ty.
- Hỗ trợ cơm theo ca.
- Được đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và phát triển kỹ năng trong công việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Được sử dụng các ưu đãi độc quyền dành cho nhân viên The ADORA khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ thống.
- Hưởng các chính sách phúc lợi khác của Công ty theo từng vị trí và chính sách hiện hành.
Thông tin khác
- Ứng tuyển qua form phía trên.
- Liên hệ Hotline/ Zalo: 0902.778.670 (Phòng Tuyển dụng) để trao đổi thêm.
- Gửi CV qua email: dat.hoang@dongphuonggroup.net + Tiêu đề [VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN] - [HỌ VÀ TÊN].