Sales Manager
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
14/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Trực tiếp điều hành đội sales trong ca làm việc theo giờ thị trường Mỹ.
- Theo dõi lead mới, lead đang follow-up, invoice pending và các cơ hội có khả năng close cao.
- Quản lý hiệu suất từng nhân viên theo ngày, tuần và tháng.
- Nghe call recording, đọc transcript và coaching sales dựa trên tình huống thực tế.
- Hướng dẫn đội ngũ về mở đầu cuộc gọi, khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm, xử lý objection và closing.
- Trực tiếp hỗ trợ các deal khó, khách hàng giá trị cao hoặc trường hợp cần manager tham gia.
- Đảm bảo sales xử lý đầy đủ call, SMS, email và follow-up đúng thời điểm.
- Kiểm soát việc sử dụng discount và đảm bảo sales bán dựa trên giá trị sản phẩm.
- Tham gia tuyển dụng, onboarding, đào tạo và đánh giá sales mới.
- Xây dựng kế hoạch cải thiện cho nhân viên chưa đạt KPI và xử lý các vấn đề về kỷ luật hoặc hiệu suất.
- Phối hợp với Marketing/Growth, Customer Service, Design và các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề ảnh hưởng đến conversion.
- Báo cáo kết quả, vấn đề và kế hoạch hành động trực tiếp cho CEO.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý đội sales, telesales, inside sales hoặc call center sales.
- Có năng lực bán hàng và xử lý objection tốt, không chỉ mạnh về quản lý.
- Có kinh nghiệm coaching qua call recording, transcript, role-play hoặc quan sát trực tiếp.
- Có khả năng quản lý hiệu suất từng nhân viên bằng KPI và hành động cụ thể.
- Có khả năng tạo kỷ luật, động lực và tinh thần trách nhiệm trong đội nhóm.
- Hiểu inbound lead conversion, speed-to-lead, contact rate, close rate và invoice follow-up.
- Có khả năng sử dụng CRM và dữ liệu sales để quản lý đội.
- Tiếng Anh tốt để hiều hội thoại, SMS và email với khách hàng Mỹ.
- Có thể làm việc ổn định vào ban đêm theo giờ thị trường Mỹ.
- Có khả năng làm việc trực tiếp với CEO và phối hợp với nhiều bộ phận.
Yêu cầu ưu tiên
- Từng trực tiếp quản lý đội sales quy mô tối thiểu 15-20 nhân sự.
- Từng bán hàng hoặc quản lý sales cho thị trường Mỹ hoặc thị trường nói tiếng Anh.
- Có kinh nghiệm với lượng inbound lead lớn.
- Có thành tích rõ ràng trong việc tăng conversion rate hoặc doanh thu của đội.
- Từng làm trong BPO, call center, SaaS SMB, e-commerce, DTC, EdTech, insurance, finance hoặc custom product.
- Có kinh nghiệm đào tạo đội sales có trình độ không đồng đều.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận. Jixta sẵn sàng đưa ra mức đãi ngộ cạnh tranh cao cho ứng viên phù hợp, bao gồm lương cứng (40mil+++)
Phúc lợi
- Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe…
- Thưởng, quà tặng vào các dịp Lễ Tết: Tết dương lịch, Quốc khánh, 30/04 - 01/05, ..
- Review tăng lương 1 lần/năm
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
Hình thức làm việc
- Làm việc trực tiếp tại công ty
Thông tin khác
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Du Lịch - Lữ Hành, Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin, Phát Triển Kinh Doanh, Sales Marketing - PR - Quảng Cáo
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
- Không yêu cầu