Trách nhiệm chính

• Triển khai các chiến lược bán hàng, lập kế hoạch chi tiết, lộ trình thời gian và danh mục công việc dựa trên các chiến lược đã được phê duyệt.
• Phối hợp với đại lý bán hàng, đối tác liên doanh để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ.
• Nhận diện vấn đề, rủi ro và cơ hội trong quá trình triển khai, đề xuất giải pháp thiết thực cho cấp quản lý.
• Theo dõi tiến độ bán hàng, tình hình thị trường, phản hồi từ khách hàng và đại lý.
• Theo sát và xử lý các vấn đề liên quan đến bán hàng với đối tác dự án và các phòng ban nội bộ.
• Triển khai các chiến lược và kế hoạch tiếp thị đã được phê duyệt dưới sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị cùng ban lãnh đạo cấp cao.
• Phối hợp truyền tải thông tin dự án, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, cập nhật chiến dịch và hướng dẫn vận hành đến các đại lý.
• Thu thập và tổng hợp phản hồi từ đại lý về khách hàng, giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, tình hình thị trường và chính sách bán hàng.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động gắn kết đại lý, chương trình đào tạo, chương trình tri ân, hoạt động khích lệ và các sáng kiến xây dựng mối quan hệ khác.
• Giám sát các hoạt động liên quan đến đại lý và theo dõi, xử lý các vấn đề còn tồn đọng.
• Hỗ trợ cấp quản lý trong việc đánh giá các đề xuất và sáng kiến liên quan đến phát triển và gắn kết đại lý.
• Phối hợp với các nhóm nội bộ (Tiếp thị, Thiết kế) để lên ý tưởng cho hoạt động bán hàng.
• Điều phối việc triển khai các chiến dịch tiếp thị, hoạt động khuyến mãi, tài liệu truyền thông và các hoạt động xây dựng thương hiệu dự án.
• Quản lý quy trình phát triển và sản xuất các tài liệu bán hàng và tiếp thị, bao gồm tờ rơi, bài thuyết trình, hình ảnh dự án, bộ tài liệu bán hàng, tài liệu sự kiện và các ấn phẩm truyền thông khác.
• Kiểm tra, rà soát tài liệu tiếp thị và sản phẩm từ nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng, độ chính xác, tính nhất quán và tiến độ hoàn thành.
• Quản lý công tác lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện bán hàng, sự kiện khách hàng, sự kiện đại lý, lễ hội dự án, hội thảo, chương trình tri ân và các hoạt động Kinh doanh & Tiếp thị khác.
• Giám sát việc triển khai tại hiện trường và điều phối xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện.
• Phối hợp chuẩn bị và rà soát các tài liệu phục vụ công tác bán hàng và tiếp thị dự án.
• Phối hợp thực hiện các yêu cầu về chuẩn bị, bài trí, trang trí và trưng bày cho căn hộ mẫu, văn phòng bán hàng (sales gallery) và các khu vực tiếp đón khách hàng khi được phân công.
• Quản lý vận hành căn hộ mẫu, thực hiện kiểm tra hiện trạng và theo dõi các công việc liên quan về các hạng mục cần khắc phục hoặc cải thiện.
• Quản lý và giám sát việc thực hiện các hoạt động hậu mãi cũng như các thủ tục hành chính liên quan nhằm đảm bảo giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp.
• Kiểm soát các thủ tục hành chính và hồ sơ, tài liệu liên quan đến khách hàng trong suốt quá trình hậu mãi, bao gồm hợp đồng, phụ lục, chứng từ thanh toán, cập nhật thông tin khách hàng và các tài liệu cần thiết khác.
• Phối hợp xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và các vấn đề hậu mãi còn tồn đọng, đảm bảo các vấn đề được theo dõi sát sao và giải quyết dứt điểm.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế, Kế toán/Tài chính, các đối tác dự án, đội ngũ chăm sóc khách hàng và các bên liên quan khác để giải quyết các vấn đề về thủ tục hoặc quy trình.
• Báo cáo lên cấp quản lý các trường hợp khách hàng nhạy cảm, các vấn đề lớn về thanh toán/công nợ, các vấn đề pháp lý hoặc hợp đồng, các trường hợp ngoại lệ so với quy trình đã được phê duyệt, và các vấn đề khác cần sự quyết định hoặc phê duyệt của cấp quản lý.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học
• 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Sales, Marketing, Phát triển kinh doanh, Project Marketing
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc, viết, nói trình độ Upper-Intermediate trở lên)
• Am hiểu và có kinh nghiệm chuyên môn trong thị trường bất động sản nhà ở
• Có kinh nghiệm làm việc với các sàn giao dịch (agencies) hoặc chủ đầu tư bất động sản
• Sẵn sàng đi công tác Hải Phòng, Bắc Ninh (2 - 5 lần/tháng)

Mức lương

• Lương: Thỏa thuận

Phúc lợi

• Phí gửi xe tại SWT: Công ty chi trả
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Bảo hiểm sức khỏe tư nhân (sau thời gian thử việc)
• Chi phí điện thoại di động: Công ty chi trả
• Xét duyệt tăng lương: Mỗi năm một lần (vào tháng 1 (hoặc tháng 3/tháng 6))

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Digital Marketing, Sáng Tạo Nội Dung, Trade - Brand - Product Marketing