Trợ Lý Livestream
TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:
01/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Kiểm tra và chuẩn bị đầy đủ các công cụ hỗ trợ: điện thoại, máy tính, OBS, tài liệu kịch bản, sản phẩm mẫu trước buổi Livestream.
- Hỗ trợ Host kiểm tra âm thanh, ánh sáng, góc máy, khung hình.
- Set up bối cảnh, sắp xếp sản phẩm mẫu & đạo cụ cho buổi phát sóng.
- Dọn dẹp và vệ sinh phòng live.
- Theo dõi và đảm bảo âm thanh – ánh sáng hoạt động ổn định trong buổi Livestream.
- Ghim bình luận quan trọng, câu hỏi thường gặp, mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt lên đầu.
- Tương tác, trả lời bình luận của khách hàng, hỗ trợ tư vấn & chốt đơn trực tiếp trên sóng.
- Xử lý bình luận tiêu cực hoặc spam nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Nhắc nhở Host khi có lỗi kỹ thuật (âm thanh nhỏ, giá sai, thiếu sản phẩm...).
- Hỗ trợ Host điều phối mini game, công bố người trúng thưởng và các hoạt động tương tác khác.
- Thống kê số liệu ban đầu: lượt xem, lượt tương tác, số đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi sau buổi Livestream.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh trong buổi live, đề xuất cải thiện cho phiên sau.
- Gửi báo cáo tổng hợp vào nhóm chung có BODs để theo dõi và đánh giá hiệu suất.
- Cùng Host dọn dẹp, vệ sinh và sắp xếp lại hiện trạng phòng live, chuẩn bị cho ca kế tiếp.
Yêu cầu
- Không yêu cầu bằng cấp
- Không vướng bận việc học hoặc có thể làm việc theo ca hoặc theo lịch Livestream
- Giọng nói to, rõ ràng, dễ nghe
- Nghiêm túc, có tinh thần học hỏi và lắng nghe
- Đúng giờ, có trách nhiệm cao trong công việc
Yêu cầu ưu tiên
- Có khả năng tư vấn & chốt đơn trên livestream là lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong mảng bán hàng online, Shopee Live, TikTok Shop hoặc hỗ trợ kỹ thuật Livestream
- Có kinh nghiệm trợ live trong ngành hàng Mẹ & Bé là 1 lợi thế
Mức lương
- Mức lương: 60.000 VNĐ/Giờ (nếu đã có kinh nghiệm) / 40.000 VNĐ/Giờ (nếu chưa có kinh nghiệm) + 3% Hoa Hồng theo chính sách của công ty + thưởng theo chính sách của công ty
Phúc lợi
- Môi trường làm việc năng động, có đội ngũ hỗ trợ quay dựng – kỹ thuật.
- Được đào tạo bài bản về setup thiết bị, kỹ năng livestream chuyên nghiệp, kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.
- Cơ hội phát triển lên vị trí Host hoặc điều phối Livestream chính thức.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B